Scrum Master 面试问题 — ChatGPT 版
之前，我测试了ChatGPT如何回答Scrum Master面试指南中的问题；见下文。回到 2023 年 1 月，我不会在Scrum Master面试过程中采取下一步，邀请ChatGPT与几位 Scrum 团队成员进行全面面试。
那么，如果 GPT 3.5 或 4.0 模型仍然需要更好地通过面试障碍，那么它们创建类似面试问题的能力又如何呢？阅读以下文章，了解我如何使用 ChatGPT 创建 Scrum Master 面试问题。
为 Scrum Master 面试问题设置会话
我于 2023 年 5 月 28 日星期日，从 CEST 上午 7 点 05 分到 CEST 上午 8 点 55 分，在模型 GPT-4 上运行了 ChatGPT 会话。（这需要升级到 ChatGPT Plus。）我没有将 Grammarly 应用于 ChatGPT 的答案。
提示设计
我使用以下提示来触发会话：
作为 Scrum Master GPT，您的任务是生成五个独特的面试问题，以识别有才华的 Scrum Master 和敏捷教练。每个问题都应解决与 Scrum 事件、角色或工件相关的特定主题。您的问题应该是开放式的，并提供讨论空间，同时避免技巧性问题或那些可以通过浏览 Scrum 指南快速回答的问题。
您的面试问题应符合特定标准，包括长度少于 400 个字符并包含四段：
问题标题，
问题本身，
基于 Scrum 指南 2020 或敏捷宣言的问题主题背景，
对候选人的合适答案的建议。
除了通常的采访模式之外，你应该专注于发人深省和可操作的内容。您的目标是在了解 Scrum 或敏捷产品开发的申请人中确定知识渊博的候选人。
此外，请在制作问题时参考提示中提供的有关您自己的相关信息。
ChatGPT 响应
评论 SW：这只是五个建议的 Scrum Master 面试问题中的第一个：
1. 问题标题：在组织中推动 Scrum 的采用。
2. 问题：您如何在传统的非敏捷环境中促进和支持 Scrum 的采用？
3. 背景：在传统的非敏捷环境中引入 Scrum 可能具有挑战性。Scrum Master 通常负责推动这一变革，提升 Scrum 的优势，并在整个转型过程中指导组织。
4. 合适的答案： 候选人应该分享他们使用过的策略和克服的挑战的具体例子。回应可能包括：
“我主持了研讨会和培训课程，以对团队和利益相关者进行 Scrum 培训。”
“我与领导层密切合作，帮助他们理解和支持敏捷转型的好处。”
“我担任变革推动者，推广 Scrum 价值观和原则，并帮助团队完成转型。”
评论 SW：关于可接受答案的建议太肤浅了，只是一些模糊的、元级别的单词序列——我正要说：LLM-ish——因此不适合将有才华的候选人与竞争申请人区分开来。让我们微调提示。
后续提示
详细说明最后一个回复的#4“合适的答案”，“在组织中推动 Scrum 的采用：”
目前的答案是肤浅的，缺乏完成概述任务的实际例子。
哪些研讨会和培训课程可能有助于教育团队和利益相关者？
你做了什么来“与领导层密切合作”？
您是如何推广 Scrum 价值观和原则的？
ChatGPT 响应
合适的答案：在之前的回答的基础上，候选人应该分享他们使用过的策略和克服的挑战的具体例子。以下是对合适的回应的更深入的了解：
“我组织了研讨会和培训课程，涵盖了 Scrum 的基础知识、它的角色、事件和工件。我还包括动手练习，例如创建模拟产品待办列表、运行 Sprint 模拟和召开回顾会议。此外，我还提供了有关敏捷价值观和原则的培训，强调了它们在 Scrum 框架中的重要性。”
“与领导层密切合作包括定期召开会议，讨论 Scrum 采用的进展情况，解决他们可能遇到的任何疑虑或问题。我还帮助他们了解了他们在 Scrum 框架中的角色。例如，我强调了尊重 Scrum 团队决定的重要性，并且一旦 Sprint 开始就不要干涉它。”
“为了推广 Scrum 价值观和原则，我在与团队和利益相关者的互动中始终如一地模仿它们。例如，我确保在所有流程中保持透明度，营造鼓励检查和适应的环境，并强调个人和互动相对于流程和工具的重要性。我还促成了与团队的一次会议，讨论这些价值观和原则，以及我们如何才能更好地将它们体现在我们的日常工作中。”
评论 SW：看起来好多了。下一步：合并答案片段。
后续提示#2
基于上一个回复，返回并从之前的回答中重新生成问题 #5“在组织中推动 Scrum 的采用”，并将其与扩展的第 4 节“合适的回答”合并。
ChatGPT 响应
评论 SW：这是我们为 Scrum Master 面试指南生成的第一个 ChatGPT 问题：
Scrum Master 面试指南 — ChatGPT 问题 #1
1. 问题标题：在组织中推动 Scrum 的采用。
2. 问题：您如何在传统的非敏捷环境中促进和支持 Scrum 的采用？
3. 背景：在传统的非敏捷环境中引入 Scrum 可能具有挑战性。Scrum Master 通常负责推动这一变革，提升 Scrum 的优势，并在整个转型过程中指导组织。
4. 合适的答案： 理想的候选人应该提供他们以前经历的详细例子。以下是可接受的答复，合并了以前的和修改后的合适答案：
“我组织了关于 Scrum 的研讨会和培训课程。他们涵盖了 Scrum 基础知识并涉及动手练习，例如创建模拟产品待办列表、运行 Sprint 模拟或召开回顾会议。敏捷价值观和原则的培训是这些课程的核心部分。”
“为了与领导层密切合作，我安排定期会议讨论 Scrum 采用的进展情况，并解决他们的担忧或问题。我还帮助他们了解了他们在 Scrum 框架中的角色，尤其是尊重 Scrum 团队的决定和 Sprint 的神圣性的重要性。”
“我通过在交互中建模来展示 Scrum 的原则。我在所有流程中保持透明度，营造鼓励检查和适应的环境，并强调个人和互动相对于流程和工具的重要性。”
跟进提示 #3
重复上一个练习：回到你最初的回答，包括以下问题：
作为 Scrum Master 促进冲突解决
建立一个高绩效的 Scrum 团队
在 Scrum 过程中处理外部干扰
Scrum Master 在产品待办列表管理中的作用
我希望你详细说明面试问题 1 到 4 的每个第 4 部分“合适的答案”。然后，添加更多的经验教训和完成候选人可能分担的任务的实际例子。
最后，将第 4 部分新生成的回复与原来的四个问题合并，以提供全面的 Scrum Master 面试问题。
ChatGPT 响应
当然，这里有四个面试问题以及详细的合适答案：
Scrum Master 面试指南 — ChatGPT 问题 #2
1. 问题标题：作为 Scrum Master 促进冲突解决。
2. 问题：您能描述一下您必须促进 Scrum 团队内部冲突解决的情况吗？冲突的起因是什么，你是如何处理的？
3. 背景：冲突在任何团队中都是不可避免的。作为 Scrum Master，促进冲突解决对于保持团队的和谐和生产力至关重要。
4. 合适的答案：候选人应该强调他们保持中立、促进开放沟通并帮助团队达成解决方案的能力：
“我确保团队成员有一个安全的空间来表达他们的担忧和感受，而不用担心遭到强烈反对。然后我们试图找到共同点，确保每个人都感到被倾听和尊重。”
“我主持了一个关于有效沟通和解决冲突技巧的研讨会。这种培训使团队能够随着时间的推移独立解决冲突。”
“对于一场特别复杂的冲突，我请来了一名外部调解人。这一决定帮助我们找到了解决方案，并了解了更多有关将来处理此类情况的信息。”
评论 SW：您不能“确保安全空间”，因为团队需要在现有文化中随着时间的推移创建它。尽管如此，“合适的答案”部分包含了一些发现人才的宝贵提示。
Scrum Master 面试指南 — ChatGPT 问题 #3
1. 问题标题：建立一个高绩效的 Scrum 团队。
2. 问题：作为 Scrum Master，您将采取哪些步骤将新组建的个人团队转变为高效的 Scrum 团队？
3. 背景：Scrum Masters 对于建立高绩效团队至关重要。它们有助于营造信任、协作和持续改进的环境。
4. 合适的答案：候选人应该展示对 Scrum 价值观的理解以及他们如何为高绩效团队做出贡献：
“我通过团队建设练习和有效沟通和反馈研讨会在团队内培养了一种信任和协作的文化。”
“我定期与每个团队成员单独核对，帮助他们克服障碍并解决他们的需求和挑战。”
“为了促进持续改进，我确保团队了解回顾会议的价值。我们利用这些会议来确定需要改进的领域并制定可行的计划。”
评论 SW：同样，“合适的答案”部分指出了正确的方向，但最终还是达不到要求。我想要更具体的建议，例如指向解放结构、核心协议或工作协议的指针。不过，这是一个开始。
Scrum Master 面试指南 — ChatGPT 问题 #4
1. 问题标题：处理 Scrum 流程中的外部干扰。
2. 问：你能分享一下在 Sprint 中不得不处理外部干扰的经验吗？你是如何保护团队的，结果如何？
3. 背景：在 Sprint 期间保护团队免受干扰并保持对 Sprint 目标的关注是 Scrum Master 职责的一部分。
4. 合适的答案：候选人应该展示他们如何保护 Scrum 团队并促进他们专注于 Sprint 目标的能力：
“我与干涉的利益相关者举行了一次会议，阐明了 Scrum 规则以及在 Sprint 期间尊重团队焦点的重要性。”
“我与产品负责人合作管理利益相关者的期望，确保变更在未来 Sprint 的产品待办列表中得到适当的优先级排序。”
“我引入了利益相关者参与计划，该计划定义了利益相关者的输入流程，这有助于减少 Sprint 期间的中断。”
评论 SW：这一次，“合适的答案”部分包含很多垃圾：例如，Scrum Masters 不确保“产品待办列表中的变更被适当地排列优先级”。此外，“定义利益相关者输入过程的利益相关者参与计划”是经典的项目管理发言。相反，存在多种与利益相关者保持一致的其他方式，从 Scrum 级别的 Sprint 审查开始，或者在产品发现期间进行用户故事映射等实践。
Scrum Master 面试指南 — ChatGPT 问题 #5
1. 问题标题：Scrum Master 在产品待办列表管理中的作用。
2. 问题：您如何支持产品负责人和开发人员进行产品待办列表细化？
3. 背景：Scrum Master 支持产品负责人和开发人员管理产品待办列表，确保它对所有利益相关者透明、可见和清晰。
4. 合适的答案：候选人应该强调他们对 Scrum Master 支持角色的理解：
“我促进了 Backlog 细化会议，确保它们在时间范围内且重点突出，这有助于产品负责人细化产品 Backlog。”
“我培训开发人员编写好的用户故事和验收标准，提高 Backlog 中项目的质量。”
“我主持了一个关于优先级排序技术的研讨会，例如 MoSCoW 和价值与努力矩阵，以支持产品负责人有效地对产品待办列表进行优先级排序。然后在我们的改进会议中使用这些技术来决定下一个 Sprint 计划应考虑哪些项目。”
评论 SW：嗯。Product Backlog 改进的神奇之处在于，产品负责人提出 Why，开发人员决定 How，然后双方就 What 进行讨价还价，从而形成对团队为何前进的共同理解。另外，我不知道为什么 Scrum Master 会组织一个关于优先级排序技术的研讨会；这是产品负责人的核心领域，假设他们有能力。这些建议过于注重过程；然而，Scrum Master 并不是伪装的项目经理。
让我们跟进看看是否可以解决这个问题（我还与 ChatGPT 分享了我之前的评论。） 后续提示：通过消除项目管理语言和视角并在任务中应用 Scrum 和敏捷原则来重新生成响应。
ChatGPT 响应：
合适的答案：候选人应该强调他们对 Scrum Master 支持角色的理解：
“在 Backlog 改进会议期间，我确保了一个促进产品负责人和开发人员之间讨论的环境。产品负责人将解释用户故事背后的“原因”，这将导致开发人员集思广益“如何”实施它们。这个过程将促进对我们前进方向的共同理解。”
“我支持开发人员学习提出有关用户故事和验收标准的正确问题。这有助于他们更清楚地了解每个项目的目的，从而提高我们的实施质量。”
“为了确保我们维持一个以产品负责人为主导的环境，我努力让产品负责人有效地拥有他们的角色。我会支持他们理解和应用优先排序技术；但是，我确保尊重他们角色的界限。我还帮助创建了一个协作环境，产品负责人和开发人员可以在其中有效地协商 Backlog 改进会议中的“内容”。
评论 SW：ChatGPT 努力讨好；不幸的是，收效甚微，因为答案只比鹦鹉学舌的人好一点点。
关于 Scrum Master 访谈的思考：GPT 4.0 是完成任务的正确模型吗？
我还使用了 GPT 3.5 而不是 GPT 4.0 的提示。这是建议之一：
Scrum Master 面试指南 — ChatGPT 问题 #6 (GPT 3.5)
问题标题：Scrum 工件——完成的定义
问题：您如何建立和维护明确的完成定义 (DoD)，以确保团队始终如一地交付高质量、可发布的增量，正如 Scrum 指南所强调的那样？
背景：完成的定义是 Scrum 团队内部对完成产品待办列表项意味着什么的共识。Scrum 指南强调了明确定义的 DoD 的重要性，以确保一致的质量和可发布的增量。
合适的答案：
展示对完成定义的目的和好处的了解，以确保交付增量的质量。
讨论协作建立和发展完成定义的技术，例如团队研讨会、持续改进实践或回顾性讨论。
解释他们将如何强制遵守 DoD，例如通过同行评审、自动化测试或代码评审。
分享他们如何与团队合作以随着时间的推移改进和改进他们的完成定义，从而产生更高质量的可交付成果的示例。
评论 SW：不错，因为 GPT 3.5 花了不到 30 秒的时间来创建所有五个问题。诚然，我不会选择“执行”或“可交付成果”之类的词；尽管如此，我需要稍后再回到这个想法。
结论
基于 GPT 4.0 模型的会议结果充其量是喜忧参半。事实证明，提示设计比预期更具挑战性，导致结果很差，几乎无法使用。有趣的是，旧模型非常接近，在提示创建方面花费的精力少得多。
稍后我需要回到这个问题，然后使用扩展的提示创建方法。在 GPT 4.0 的某个地方，有一些很棒的问题值得成为 Scrum Master 面试问题指南的一部分；我只需要挖掘它们。
您是否使用 GPT 模型来帮助您组织或扩充 Scrum Master 面试流程？如果是这样，请在评论中与我们分享您的学习。
